10月23日，2025年“社保服务万户”黑龙江家园活动在牡丹江启动。全省各级社保机构同步开展优质保险对话和服务互动活动。
牡丹江党群服务中心活动现场，设置了政策咨询、智慧体验、网络示范、社保规划、就业创业、劳动权益保障等六大功能区。不仅精心准备了宣传手册、政策问答、市民指南，还悬挂宣传横幅、放置宣传展板、播放宣传视频，通过网上直播与网友互动。安排熟悉社保政策和办理流程的工作人员，对面临和宣传的市民和网民耐心解答问题并提供政策咨询政策。牡丹江市还创新成立了专业的社保规划师团队，为公众提供保险费规划、养老金计算等定制化服务。
“我需要付多少钱？” “我可以额外付款吗？” “我的户口不在这儿，我需要去哪里办理社保？” “福利认证程序是什么？” ……针对市民提出的各种社保问题，现场工作人员用通俗易懂的语言面对面解答，教市民如何使用手机验证养老保险待遇资格、办理保险、申领失业金等社保服务。
活动当天，全省共发放宣传资料60万余份，接待现场咨询5万余人次，为2000余人次提供现场治疗资质，在线人数直播参与人数达到3万人。各级社保机构结合实际，围绕活动主题，开展各类专项活动。针对灵活用工人员、新业态从业人员、农民工等重点群体，深入劳动力市场、电商转播基地、商务平台、交通枢纽、商圈、招聘会等领域，针对不同的工作群体。针对不同形式、不同年龄、不同性别，有针对性地进行现场咨询和服务指导，回应社会公众热点社会保障问题。通过全方位宣传，把政策送到每一位参保人手中，把服务送到每一位参保人手中，让社会保险名声大噪，服务流程家喻户晓，保险意义深入人心。
据了解，“社保服务进万户”活动将持续至10月29日。各级社保机构工作人员深入基层，深入社区、进村、进企业、进校园，组织开展“四进”活动。将采用面对面讲座、宣传手册和其他方法来计算社会保障“付款”。通过“费用账户、福利账户、家庭账户”三个账户广泛标明保险、缴费、福利等政策，发挥宣传矩阵作用，拓展网上宣传渠道，增强政策认知，并接受现场演示、直接演示等形式，打造社保经办机构惠民便民的新形象。通过深入推进社会保障、便捷便捷的政务服务“飞进寻常百姓家”，可以进一步增强社会保障宣传的吸引力和感染力，讲好社会保障故事，展现人类社会形象。